Algemene voorwaarden

De Ouder/Verzorger dient een eventuele klacht altijd eerst bij Kindercentrum De Berendijk in te dienen.

Leidt de klacht niet tot een oplossing in overleg, dan moet het geschil binnen 12 maanden na de datum waarop de Ouder/Verzorger de klacht bij Kindercentrum De Berendijk indiende, schriftelijk of in een andere door de Geschillencommissie Kinderopvang (hierna: Geschillencommissie) te bepalen vorm bij de Geschillencommissie aanhangig worden gemaakt.

Geschillen kunnen zowel door de Ouder/Verzorger als door Kindercentrum De Berendijk aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie (degeschillencommissie.nl).

Wanneer de Ouder/Verzorger een geschil aanhangig maakt bij de Geschillencommissie, is Kindercentrum De Berendijk aan deze keuze gebonden.

De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het voor haar geldende reglement. Het reglement van de Geschillencommissie is beschikbaar via www.degeschillencommissie.nl en wordt desgevraagd aan de Ouder/Verzorger toegezonden. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies. Voor de behandeling van een geschil door de Geschillencommissie is een vergoeding verschuldigd.

De Opvang van kinderen brengt per definitie risico’s met zich mee. Te denken valt bijvoorbeeld aan kinderen die tijdens de opvang een verwonding oplopen of ziek of besmet worden, maar ook allerhande andere risico’s zijn denkbaar. Kindercentrum De Berendijk tracht die risico’s zoveel mogelijk te beperken en neemt daartoe de redelijke eisen van veiligheid en zorg in acht. In geval van een schadeveroorzakende gebeurtenis wordt indien nodig door Kindercentrum De Berendijk een schaderapport opgemaakt, dat als bewijs dient behoudens de mogelijkheid om tegenbewijs te leveren. Kindercentrum De Berendijk is niet aansprakelijk voor letselschade en/of voor schade als gevolg van diefstal van eigendommen van het Kind en/of de Ouder/Verzorger en of voor andere schade geleden door het Kind en/of door de Ouder/Verzorger in het geval dat Kindercentrum De Berendijk bij de Opvang de redelijke eisen van veiligheid en zorg in acht heeft genomen.

Kindercentrum De Berendijk is verzekerd tegen wettelijke aansprakelijkheid uit hoofde van de door Kindercentrum De Berendijk verleende Opvang.

De aansprakelijkheid van Kindercentrum De Berendijk is beperkt tot het bedrag waarop de door Kindercentrum De Berendijk afgesloten WA-verzekering aanspraak geeft, behoudens in gevallen waarin enige wettelijke regeling een beperking van de aansprakelijkheid niet toestaat. De door Kindercentrum De Berendijk afgesloten WA-verzekering kent een beperking in het maximaal voor alle gevallen gezamenlijk uit te keren bedrag per jaar en in het maximaal aantal gevallen per jaar waarvoor een uitkering kan worden verstrekt. Een kopie van de geldende polisvoorwaarden ligt na daartoe vooraf gemaakte afspraak ter inzage voor de Ouder/Verzorger bij Kindercentrum De Berendijk.

Krachtens de geldende wetgeving is degene die het ouderlijk gezag of de voogdij over het kind uitoefent aansprakelijk voor schade die aan een derde wordt toegebracht door een kind dat de leeftijd van 14 jaar nog niet heeft bereikt. Het verdient dan ook aanbeveling – en Kindercentrum De Berendijk adviseert de Ouder/Verzorger – dat het kind is verzekerd krachtens een door de Ouder/Verzorger afgesloten gezin WA-verzekering. Kindercentrum De Berendijk aanvaardt geen aansprakelijkheid voor een door Kindercentrum De Berendijk opgevangen Kind aan een derde of aan derden toegebrachte schade.

Een tekortkoming in de nakoming van de door Kindercentrum De Berendijk met de Ouder/Verzorger gesloten Plaatsingsovereenkomst kan Kindercentrum De Berendijk niet worden toegerekend indien er sprake is van Overmacht. Onder Overmacht wordt in ieder geval verstaan brand, storm, waterschade alsmede iedere andere omstandigheid die Kindercentrum De Berendijk ongeschikt maakt voor Opvang zonder dat zulks redelijkerwijze aan Kindercentrum De Berendijk kan worden toegerekend. Een dergelijke omstandigheid is ook aanwezig indien Kindercentrum De Berendijk dient te worden gesloten op last van het bevoegd gezag om een reden die Kindercentrum De Berendijk niet kan worden aangerekend, bijvoorbeeld (maar niet beperkt tot) het uitbreken van enige besmettelijke ziekte. Gedurende de periode van Overmacht worden de verplichtingen van Kindercentrum De Berendijk uit hoofde van de Plaatsingsovereenkomst opgeschort.

Iedere overeenkomst tussen Kindercentrum De Berendijk en de Ouder/Verzorger is onderworpen aan Nederlands recht.

Eventuele geschillen tussen Kindercentrum De Berendijk en de Ouder/Verzorger zullen, voor zover de wet zulks toelaat en met inachtneming van de mogelijkheid zoals opgenomen in de Algemene Voorwaarden voor Kinderopvang van de Brancheorganisatie, uitsluitend ter beoordeling worden voorgelegd aan de Geschillencommissie dan wel aan de bevoegde rechter te Haarlem.

In alle gevallen waarin deze Algemene Voorwaarden en de Plaatsingsovereenkomst niet voorzien geldt de door Kindercentrum De Berendijk redelijkerwijze voorgestelde en/of toegepaste oplossing, mits deze wettelijk is toegestaan en zonder dat zulks de mogelijkheid voor de Contractant om die oplossing door de Geschillencommissie dan wel door de bevoegde rechter te Haarlem te laten beoordelen beperkt.

In het geval dat hetgeen is overeengekomen in de Plaatsingsovereenkomst en het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden met elkaar in strijd zouden zijn, geldt ten aanzien van dat onderdeel het bepaalde in de Plaatsingsovereenkomst, doch blijven deze Algemene Voorwaarden voor het overige onverminderd van kracht.

In het geval dat hetgeen is overeengekomen in de Plaatsingsovereenkomst en het bepaalde in de Algemene Voorwaarden voor Kinderopvang van de Brancheorganisatie met elkaar in strijd zouden zijn, geldt ten aanzien van dat onderdeel het bepaalde in de Plaatsingsovereenkomst in combinatie met de Algemene Voorwaarden van Kindercentrum De Berendijk.

In het geval dat hetgeen is overeengekomen in de Algemene Voorwaarden van Kindercentrum De Berendijk en het bepaalde in de Algemene Voorwaarden voor Kinderopvang van de Brancheorganisatie met elkaar in strijd zouden zijn, geldt ten aanzien van dat onderdeel het bepaalde in de Algemene Voorwaarden van Kindercentrum De Berendijk.

Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet geldig zou blijken, laat zulks de geldigheid van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverlet.

Deze Algemene Voorwaarden en de eventuele wijzigingen daarin worden gepubliceerd op de website van Kindercentrum De Berendijk: www.deberendijk.nl. Wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden treden één maand na publicatie daarvan op de website van Kindercentrum De Berendijk in werking. Wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden die een directe invloed hebben op de dagelijkse gang van zaken in verband met de te verlenen Opvang en wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden die verband houden met Prijzen en/of met de Betalingsverplichting van de Ouder/Verzorger zullen tenminste één maand tevoren per e-mail of per ander middel voor elektronisch berichtenverkeer aan de Ouder/Verzorger worden toegezonden en zullen op de website van Kindercentrum De Berendijk worden gepubliceerd.

Dergelijke aangekondigde relevante wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden geven de Ouder/Verzorger tot de datum van ingang van die wijziging(en) de mogelijkheid om de Plaatsingsovereenkomst om die reden met inachtneming van de opzegtermijn op te zeggen.